সর্বশেষ আপডেট: ২০ অক্টোবর ২০২৬

9v99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 9v99 এর জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কিভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

বিষয়বস্তু

ভূমিকা

9v99 এ স্বাগতম। আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনার ডেটার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে 9v99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

যখন আপনি 9v99 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি আমাদের ডেটা অনুশীলন বুঝেছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: 9v99 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং নিয়ম মেনে চলি এবং সর্বদা আপনার ডেটার সাথে স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীলভাবে কাজ করি। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা ব্যবহার করি ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকল।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে আপনার ডেটার উপর। যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

১. তথ্য সংগ্রহ

১.১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

9v99 তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আপনাকে নিরাপদ এবং উন্নত সেবা প্রদান করতে।

ক) ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য

খ) যোগাযোগ তথ্য

গ) আর্থিক তথ্য

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

১.২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

গুরুত্বপূর্ণ নোট: সঠিক এবং আপডেট তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা আমাদের নিয়ম লঙ্ঘন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার কারণ হতে পারে।

২. তথ্য ব্যবহার

২.১ আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

9v99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা আমাদের সেবা প্রদান এবং উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয়:

ক) অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

খ) লেনদেন প্রসেসিং

গ) নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ

ঘ) যোগাযোগ

ঙ) সেবা উন্নতি

২.২ আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর আপনার তথ্য প্রসেস করি:

SSL এনক্রিপশন

আমরা ব্যবহার করি 256-বিট SSL এনক্রিপশন যা নিশ্চিত করে আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য আমরা অফার করি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA)। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

৩. তথ্য সুরক্ষা

৩.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9v99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উন্নত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৩.২ ডেটা স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা শারীরিক এবং ইলেকট্রনিক নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মানের ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি যা 24/7 মনিটর করা হয় এবং একাধিক সুরক্ষা স্তর রয়েছে।

৩.৩ পেমেন্ট নিরাপত্তা

সব আর্থিক লেনদেন PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) সম্মত পদ্ধতিতে প্রসেস করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর ব্যবহার করি।

৩.৪ আপনার দায়িত্ব

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সব প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করি, আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৪.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি 9v99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন। এগুলো আমাদের সাহায্য করে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৪.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকিজ ওয়েবসাইট ফাংশনালিটি এবং নিরাপত্তা সেশন/স্থায়ী
পারফরম্যান্স কুকিজ সাইট ব্যবহার এবং পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ১-২ বছর
ফাংশনাল কুকিজ আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
টার্গেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রমোশন প্রদান ১-২ বছর

৪.৩ কুকিজ পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে, মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করা আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে।

৪.৪ অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকিজ ছাড়াও, আমরা ব্যবহার করতে পারি:

GDPR সম্মত

আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস GDPR এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে, নিশ্চিত করে সর্বোচ্চ স্তরের গোপনীয়তা সুরক্ষা।

স্বচ্ছ ডেটা রিটেনশন

আমরা স্পষ্ট ডেটা রিটেনশন নীতি অনুসরণ করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয় এবং নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

৫.১ আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি

9v99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

ক) সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের সাহায্য করে:

এই সব সেবা প্রদানকারী ক ঠোর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:

গ) ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি 9v99 একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা তার সম্পদ বিক্রি করা হয়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত ডেটার অংশ হতে পারে। আমরা এই ধরনের পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে আগাম অবহিত করব।

৫.২ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রসেস বা সংরক্ষিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে সব আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষার সাথে করা হয় এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে।

নিশ্চিততা: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের মূল।

৬. আপনার ডেটা অধিকার

৬.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অধিকার আছে জানার যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি আপডেট বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও অনেক তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে, আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য হতে পারি।

৬.৪ প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যদি আপনি তথ্যের যথার্থতা বিতর্ক করেন।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার এবং এই ডেটা অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার।

৬.৬ আপত্তি করার অধিকার

আপনি আপত্তি করতে পারেন নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রসেসিং এর বিরুদ্ধে, বিশেষত ডাইরেক্ট মার্কেটিং এর ক্ষেত্রে।

৬.৭ সম্মতি প্রত্যাহার

যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রসেস করি, আপনার অধিকার আছে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার। এটি প্রত্যাহারের আগের প্রসেসিং এর বৈধতা প্রভাবিত করে না।

৬.৮ কিভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আপনি করতে পারেন:

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭. ডেটা ধারণ (রিটেনশন)

৭.১ ধারণের সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন প্রয়োজনীয়:

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যদি আপনি আপনার 9v99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা:

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ২৪ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকে, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে যোগাযোগ করব। যদি আপনি সাড়া না দেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

৭.৪ নিরাপদ ডেটা ধ্বংস

যখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি নিরাপদে এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে ধ্বংস করা হয় যাতে এটি পুনরুদ্ধার করা না যায়।

৮. নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

৮.১ পরিবর্তনের অধিকার

9v99 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি হতে পারে:

৮.২ আপনাকে কিভাবে অবহিত করা হবে

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে অবহিত করব:

৮.৩ পরিবর্তন গ্রহণ

পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হওয়ার পরে 9v99 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করছেন। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার অধিকার আছে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার।

৮.৪ সর্বশেষ আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে ২০ অক্টোবর ২০২৬ তারিখে। আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ অনুশীলন সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

9v99 ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনে শুনে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব।

যদি আপনি একজন অভিভাবক বা আইনী অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

বয়স যাচাইকরণ: সব ব্যবহারকারীদের অবশ্যই নিবন্ধনের সময় তাদের বয়স যাচাই করতে হবে। ভুল বয়সের তথ্য প্রদান করা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং স্থায়ী নিষেধাজ্ঞার কারণ হতে পারে।

১০. আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারী

9v99 বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করেন, অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন যে আপনার তথ্য বাংলাদেশে বা অন্যান্য দেশে স্থানান্তরিত, সংরক্ষিত এবং প্রসেস হতে পারে যেখানে আমাদের সার্ভার বা সেবা প্রদানকারীরা অবস্থিত।

এই দেশগুলির ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার দেশ থেকে ভিন্ন হতে পারে। তবে, আমরা নিশ্চিত করি যে সব আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য উপযুক্ত সুরক্ষা প্রয়োগ করে।

১১. ব্যবহারকারী দায়িত্ব

যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করি, আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের এবং আপনার উভয়ের যৌথ দায়িত্ব। আপনার সহযোগিতা আমাদের সবার জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ তৈরি করতে সাহায্য করে।

১২. ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন

যদি কোনো কারণে আমরা একটি ডেটা ব্রিচ অনুভব করি যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা:

আমরা ডেটা ব্রিচ প্রতিরোধে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত মনিটর এবং আপডেট করি যাতে সর্বোচ্চ স্তরের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

১৩. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

১৩.১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত প রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ

ফোন সাপোর্ট: ঢাকা অফিসে যোগাযোগ করুন

১৩.২ অভিযোগ পদ্ধতি

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করেছি, আপনি করতে পারেন:

আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং দ্রুত সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক মূল্যায়ন প্রদান করব।

১৩.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি এবং 9v99 এর মধ্যে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো বিরোধ হয়, আমরা প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে চেষ্টা করব। যদি এটি সম্ভব না হয়, বিরোধটি 9v99 এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী সমাধান করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লক্ষ্যে সহায়তার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনাকে স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করি।

স্বচ্ছ রিপোর্টিং

আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা প্র্যাকটিস এবং ডেটা প্রসেসিং কার্যকলাপ সম্পর্কে স্বচ্ছ রিপোর্ট প্রকাশ করি। আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

9v99 এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English